1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Beratungsangebote, die zwischen Regra Montenegro doo (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Webseite www.montenegro-auswandern.eu oder auf anderem Wege (E-Mail, Telefon) abgeschlossen werden.
2. Vertragsgegenstand & Leistungen
- Der Anbieter erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit der Auswanderung nach Montenegro (z. B. Aufenthaltstitel, Firmengründung, Immobiliensuche, Behördenbegleitung).
- Wichtig: Der Anbieter erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Für spezifische rechtliche oder steuerliche Fragen ist in Montenegro ist die Konsultation entsprechender Fachleute (Anwälte, Steuerberater) erforderlich.
- Die Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne des montegrinischen Dienstleistungsgesetztes. Ein konkreter Erfolg (z. B. die garantierte Erteilung eines Visums) wird nicht geschuldet, da dies in der Entscheidungsgewalt der montenegrinischen Behörden liegt.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters (z. B. ein Beratungspaket) bucht und der Anbieter dies schriftlich (per E-Mail) bestätigt.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
- Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Dienstleistung notwendigen Informationen und Dokumente (z. B. Reisepass, polizeiliches Führungszeugnis) rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
- Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
- Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
- Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
- Anfallende Behördengebühren in Montenegro oder Kosten für Übersetzungen/Notare, Anwälte sind in der Regel nicht im Honorar enthalten und vom Kunden separat zu tragen.
6. Haftungsbeschränkung
- Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
- Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit von Auskünften montenegrinischer Behörden oder für Gesetzesänderungen in Montenegro, die nach der Beratung eintreten.
7. Rücktritt und Stornierung
- Da Beratungsleistungen oft individuell beginnen, erlischt das Widerrufsrecht bei Verbrauchern vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits vollständig erbracht wurde.
- Stornierungsbedingungen: 50 % des erteilten Dienstleistungsvertrages, die Stornierfrist beträgt 30 Tage vor dem Beginn der Ausführung.
- Paket 1 Sorglos Basis ist von der Stornierung ausgeschlossen, da die Leistung sofort erbracht wurde.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Webseite und den geltenden Bestimmungen der DSGVO.
9. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht von Montenegro.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ergänzung zur Datenschutzerklärung: Erhebung von Einverständniserklärungen
1. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen unserer Dienstleistung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Einverständniserklärung sowie einen Haftungsausschluss (insbesondere zur Aufklärung über die fehlende Rechts- und Steuerberatung) digital zu bestätigen. Hierbei werden folgende Daten erhoben und gespeichert:
- Ihre IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Zustimmung
- Der Inhalt der akzeptierten Erklärung
- Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse (sofern im Formular angegeben)
2. Zweck der Verarbeitung
Die Erhebung dieser Daten dient der Absicherung unseres Unternehmens. Wir müssen im Rahmen unserer Nachweispflicht und zur Abwehr von Haftungsansprüchen belegen können, dass Sie über die Art unserer Dienstleistung (reine Beratungs-/Relocation-Leistung ohne Rechtsberatung) aufgeklärt wurden und dieser zugestimmt haben.
3. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf der Gesetzesgrundlage DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen) (Wahrung unserer berechtigten Interessen zur rechtlichen Absicherung).
4. Speicherdauer
Diese Bestätigungen werden für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Beratung abgeschlossen wurde) gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Agentur
Regra Montenegro doo, 85000 Bar, Dobra Voda